Politique de remboursement

Politique de remboursement

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre boutique en précisant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons la procédure à suivre.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.